Nabídka
|
Obchodní podmínky Zákazníkem (dále jen „kupující“) internetového obchodu www.dankr.cz je každá fyzická či právnická osoba, která uskuteční objednávku prostřednictvím emailu, eshopu, telefonu. Uskutečněním objednávky stvrzuje kupující, že se podrobně seznámil s obchodními podmínkami internetového obchodu www.dankr.cz Odeslaná objednávka je závazná a lze stornovat telefonicky nebo e-mailem do 1 pracovního dne ode dne odeslání objednávky, pokud zboží nebylo dosud vyexpedováno ze skladu a předáno přepravci. Všechna práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího se řídí Občanským zákoníkem, Obchodním zákoníkem a Zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění. Způsob platby Platba může být provedena: Prostřednictvím přepravní služby na dobírku při převzetí zboží. Dodací lhůty a expedice Zboží, které je skladem je expedováno zpravidla následující den. V případě, že objednané zboží není právě skladem, je doba dodání zboží individuální v obvyklých případech činí 5 – 7 dní. Doprava a převzetí zboží Při odeslání obchodního balíku přepravní službou je účtováno poštovné s dobírkou ve výši 130,- Kč, včetně DPH za jeden balík. Reklamace a záruka Záruční doba je dle platné legislativy. Záruka se vztahuje vždy jen na výrobní vady nikoliv na běžné opotřebení výrobku či vady vzniklé nesprávným používáním. Reklamace se nevztahuje na poškození zboží při přepravě. V tomto případě nese odpovědnost dopravce. Kupující je povinen zkontrolovat stav zboží při převzetí a při zjevném poškození přepravního obalu zboží nepřebírat. Podpisem na dodacím listě kupující dopravci stvrzuje, že zboží došlo v pořádku. Reklamované zboží je kupující povinen poslat na adresu prodávajícího doporučeně s uvedením vady výrobku a s návrhem na řešení. Zboží poslané na dobírku prodávající nepřevezme. Reklamované zboží musí být vždy doručeno včetně dokladu o koupi. Dokladem o koupi se myslí faktura s označením zboží a datem prodeje. Kupující je povinen reklamované zboží zabalit řádným způsobem, aby nedošlo k dalšímu poškození zboží při transportu díky nedostatečnému obalu. Kupující neodpovídá za další škody vzniklé u přepravce vlivem nešetrného zacházení se zbožím. Při reklamaci je doporučeno nejprve telefonicky nebo e-mailem kontaktovat prodávajícího a domluvit se na postupu při reklamování zboží. Ochrana osobních údajů Všechna osobní data poskytnutá prodávajícímu jsou důvěrná a nejsou poskytována třetím osobám, pokud to není nutné k bezproblémovému doručení zboží (tím se myslí poskytnutí adresy příslušnému dopravci). Použití a zpracování poskytnutých osobních údajů se řídí zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Poskytnutá data slouží pouze k řádnému zpracování a vyřízení vaší objednávky a nebudou poskytována jinému subjektu než zpracovateli. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení zboží. |